Informativa sulla privacy

# Informativa Privacy (GDPR) **Ultimo aggiornamento:** 20 ottobre 2025 ## 1) Chi tratta i tuoi dati **Titolare del Trattamento**: **Fata Collection** **Sede**: Via Arenaccia 142, 80141 Napoli (NA), Italia **P.IVA**: 10886921211 **Telefono**: 3669973613 **Email**: [lavaronefatima59@gmail.com](mailto:lavaronefatima59@gmail.com) Il Titolare è responsabile delle decisioni su finalità e modalità del trattamento dei tuoi dati personali. Al momento non è stato nominato un DPO (Responsabile della Protezione dei Dati). ## 2) Quali dati raccogliamo Raccogliamo e trattiamo diverse categorie di dati personali quando visiti il nostro sito, effettui un ordine o ci contatti: * **Dati identificativi e di contatto**: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, telefono, email. * **Dati dell’ordine e di pagamento**: prodotti acquistati, importi, metodo di pagamento, codice promozionale, stato del pagamento e della spedizione. *Le credenziali complete delle carte non sono memorizzate da Fata Collection ma dai relativi gateway di pagamento in forma tokenizzata.* * **Dati tecnici e di navigazione**: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, log, pagine visitate, tempo di permanenza, referral, cookie e tecnologie simili. * **Preferenze marketing**: iscrizione alla newsletter, consenso all’uso di cookie di marketing/profilazione, preferenze su canali e frequenza. * **Contenuti generati dall’utente**: messaggi inviati via form, recensioni prodotto, richieste al servizio clienti. ## 3) Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR) Trattiamo i tuoi dati per le seguenti **finalità** e relative **basi giuridiche**: 1. **Navigazione del sito e sicurezza** (log tecnici, prevenzione abusi/frodi) — *legittimo interesse* (art. 6.1.f). 2. **Gestione ordini ed esecuzione del contratto** (carrello, pagamento, spedizione, assistenza post-vendita, fatturazione) — *esecuzione di un contratto o misure precontrattuali* (art. 6.1.b) e *obblighi legali* (art. 6.1.c). 3. **Assistenza clienti** (richieste via email/form/telefono) — *esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali* (art. 6.1.b). 4. **Adempimenti fiscali e contabili** — *obbligo legale* (art. 6.1.c). 5. **Newsletter e comunicazioni promozionali** — *consenso* (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento. 6. **Remarketing/Profilazione pubblicitaria** tramite cookie o identificatori online — *consenso* (art. 6.1.a). 7. **Analisi statistiche aggregate** (misurazioni anonime/aggregate) — *legittimo interesse* (art. 6.1.f) o *consenso* laddove non strettamente necessario. ## 4) Necessità del conferimento Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari durante l’acquisto o la richiesta di assistenza è indispensabile per concludere il contratto o rispondere alle richieste. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione del servizio. ## 5) Con chi condividiamo i dati (destinatari) I dati possono essere comunicati a soggetti che ci supportano come **Responsabili del trattamento** (art. 28 GDPR) o **autonomi Titolari**: * **Piattaforma e-commerce/hosting**: *Shopify* (Shopify Inc. e/o Shopify International Ltd.). * **Gateway di pagamento**: *[es. PayPal, Stripe]* — autonomi Titolari per i profili di pagamento. * **Corrieri e logistica**: *[es. SDA, GLS, Poste Italiane]* per consegne e resi. * **Strumenti di analytics**: *[es. Google Analytics]*. * **Piattaforme advertising** (previo consenso cookie): *[es. Meta, TikTok, Google Ads]* per attività di remarketing. * **Consulenti e professionisti** (commercialista, legale) per adempimenti amministrativi. * **Autorità pubbliche** su richiesta legittima o obbligo di legge. L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta. ## 6) Trasferimenti extra UE Alcuni fornitori (ad es. Shopify, provider analytics/advertising) possono trattare dati in Paesi non appartenenti allo SEE (es. Canada/USA). In tali casi, adotteremo **garanzie adeguate** (art. 46 GDPR), come **Clausole Contrattuali Standard (SCC)** e valutazioni di impatto sul trasferimento; ove richiesto, chiederemo il tuo **consenso**. ## 7) Conservazione dei dati Conserviamo i dati per periodi limitati e proporzionati: * **Account e dati anagrafici**: fino a 24 mesi dall’ultima attività o fino a richiesta di cancellazione, salvo obblighi di legge. * **Dati d’ordine e fatturazione**: fino a **10 anni** (obblighi civilistici e fiscali). * **Assistenza clienti**: fino a 12 mesi dalla chiusura del ticket. * **Marketing**: fino a revoca del consenso o, in assenza, fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile. * **Cookie**: secondo le durate indicate nella **Cookie Policy**. ## 8) Diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR) Hai diritto di: * **Accedere** ai dati e ottenerne copia (art. 15). * Chiedere **rettifica** (art. 16) o **cancellazione** (art. 17). * Ottenere la **limitazione** (art. 18) o opporti al trattamento basato su **legittimo interesse** (art. 21). * **Portabilità** dei dati (art. 20) per i trattamenti automatizzati basati su consenso o contratto. * **Revocare il consenso** in qualsiasi momento (art. 7.3), senza pregiudizio per la liceità del trattamento antecedente. * **Reclamare** al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per esercitare i diritti: scrivi a **[lavaronefatima59@gmail.com](mailto:lavaronefatima59@gmail.com)** o chiama **3669973613**. Potremmo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità. ## 9) Decisioni automatizzate Non effettuiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi per l’utente. Eventuali controlli antifrode sono limitati e proporzionati. ## 10) Sicurezza Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (crittografia in transito, controlli di accesso, minimizzazione, backup) per proteggere i dati da perdita, uso improprio o accessi non autorizzati. ## 11) Minori Il sito e i servizi non sono destinati a minori di **16 anni**. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati senza consenso genitoriale, contattaci per la cancellazione. --- # Cookie Policy **Ultimo aggiornamento:** 20 ottobre 2025 La presente Cookie Policy integra l’Informativa Privacy e descrive l’uso di **cookie** e tecnologie analoghe sul sito di **Fata Collection**. ## 1) Cosa sono i cookie I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell’utente durante la navigazione. Alcuni cookie sono **strettamente necessari** al funzionamento del sito, altri servono per **analisi statistiche**, **personalizzazione** o **marketing/remarketing**. ## 2) Tipologie di cookie utilizzati * **Cookie tecnici/necessari** (sempre attivi): consentono funzioni essenziali (sessione, carrello, checkout, sicurezza). Base giuridica: *legittimo interesse* (art. 6.1.f) o *necessità contrattuale* (art. 6.1.b). * **Cookie di preferenza**: memorizzano scelte (lingua, area, login). Base giuridica: *consenso*. * **Cookie statistici/analitici**: misurano traffico e prestazioni. Se anonimizzati/aggregati possono rientrare nel legittimo interesse; in caso contrario richiedono *consenso*. * **Cookie di marketing/profilazione**: creano profili per mostrarti annunci pertinenti, inclusi cookie di terze parti (es. Meta, Google, TikTok). Base giuridica: *consenso*. ## 3) Gestione del consenso All’apertura del sito viene mostrato un **banner** che consente di **accettare**, **rifiutare** o **personalizzare** le preferenze. Puoi in ogni momento modificare la scelta cliccando su **“Impostazioni cookie”** nel footer del sito. ## 4) Elenco indicativo dei cookie > **Nota**: l’elenco effettivo dipende dai servizi attivi. Aggiorna la tabella in base ai cookie realmente in uso. | Categoria | Nome cookie | Fornitore | Finalità | Durata | | ---------- | -------------------------------------- | ---------------- | ------------------------------------------------------ | ------------------------ | | Tecnico | _shopify_y, _shopify_s, cart, cart_sig | Shopify | Funzioni di e‑commerce (carrello, checkout, sicurezza) | Sessione / fino a 2 anni | | Statistico | _ga, *ga** | Google Analytics | Misurazione visite e performance | 2 anni | | Marketing | _fbp | Meta | Remarketing/retargeting | 3 mesi | | Marketing | _tt_enable_cookie, _ttp | TikTok | Misurazione e remarketing | 13 mesi | ## 5) Cookie di terze parti I cookie di terze parti sono gestiti direttamente dai relativi fornitori, che agiscono come autonomi Titolari per le rispettive attività (es. Meta, Google, TikTok). Ti invitiamo a consultare le loro informative per dettagli su trattamenti e conservazioni. ## 6) Come disabilitare i cookie dal browser Puoi anche gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere alcune funzionalità del sito (carrello, login, checkout). --- ## Informazioni di contatto Per domande su Privacy o Cookie Policy o per esercitare i tuoi diritti: **Fata Collection** — Via Arenaccia 142, 80141 Napoli (NA), Italia **Telefono**: 3669973613 — **Email**: [lavaronefatima59@gmail.com](mailto:lavaronefatima59@gmail.com)